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インタビュー|瀬戸市の歯医者・歯科|ベル歯科

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患者さまと信頼関係を築くことが、当院としての成長につながると信じています

数ある歯科医院の中から当院を選んで来てくださった患者さまと、歯科医師やスタッフが良い関係を築くことを大切にしています。例えば、ご理解とご納得に基づいて治療を進めることや、時間を守ることです。こうした姿勢により、患者さまが快適に治療を受けられ、私たちとしても成長できると考えています。

力を入れて学んできたのは、歯周病治療とインプラントについてです

院長である私は、歯周病治療とインプラントの勉強に力を入れてきました。歯科医療は幅広いものですが、この二つの分野はほかのあらゆる分野の治療にも役立つと考えたからです。

初診のときは特に、患者さまの訴えをよく聞くようにしています

初めて患者さまにお会いするときは、お互いに相手のことをよく知りません。私は初診時には特に、患者さまの訴えをよく聞き、信頼関係を築けるように心がけています。

患者さま一人ひとりに合わせた方法で、分かりやすいご説明を

診断内容や治療の方法についてご説明するときは、分かりやすさを重視し、患者さま一人ひとりに合わせてお話しします。その治療について初めてお聞きになる方もいれば、ご自分でいろいろと調べていらっしゃった方もいることでしょう。ご自分の治療について十分に知っていただけるよう、柔軟にコミュニケーションを取るようにしています。

痛みや不安、分からないことがありましたら、遠慮なくお伝えください。私が一方的に話すのではなく、患者さまのお気持ちを受け止めながらご説明を進めていければと思います。

患者さまの時間を大切にしたいので、できる限りお待たせしません

患者さまは、お忙しい中で予約時間に間に合うようやり繰りして来院していたり、治療が済んだ後に次のご予定があったりするかもしれません。私は患者さまの時間を大切に考え、できる限りお待たせしないようにしています。

そのため、診療は予約優先とし、治療時間をきちんと守るよう努めています。しっかりと丁寧でありながらも手早く治療することがポイントです。

衛生的な治療環境をご用意しています

当院では医療機関として、衛生的な治療器具と環境で治療を行っています。

治療で使用した器具は二つのステップで衛生管理をしており、初めのステップは強酸性水での殺菌です。その上で、高圧蒸気滅菌器を使って入念に滅菌します。また、診察室や手術室の中は強酸性水を使って拭き清め、清潔に管理しています。ほかに、削りかすなどを吸引する口腔外バキュームや医療用空気清浄機をご用意し、空気までもクリーンにできるよう努めています。

患者さまが不安なく治療を受けられるよう、常に治療環境を整えておきたいと思います。